Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji, jeżeli są dostępne, oraz usług związanych ze sprzedażą mebli.
Zależy nam na ochronie prywatności naszych klientów oraz na przejrzystym przedstawieniu sposobu, w jaki dane osobowe są przetwarzane. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym, w zakresie mającym zastosowanie, z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO” lub „GDPR”).
1. Zakres obowiązywania Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszego sklepu internetowego lub dokonujących za jego pośrednictwem zakupów.
Obejmuje ona informacje, które zbieramy bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas dokonywania zakupu, tworzenia konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna, udziału w ankiecie lub kontaktowania się z naszym działem obsługi klienta.
Polityka obejmuje również informacje, które mogą być zbierane za pomocą technologii stosowanych podczas korzystania ze strony internetowej, takich jak pliki cookie i podobne technologie.
2. Gromadzenie informacji i korzystanie z plików cookie
2.1. Gromadzenie informacji
Możemy gromadzić dane osobowe dobrowolnie przekazywane przez użytkownika w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej lub składaniem zamówienia.
Informacje te mogą obejmować między innymi:
imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy;
informacje dotyczące zamówienia;
informacje związane z płatnością, w zakresie niezbędnym do przetworzenia transakcji;
inne informacje przekazane przez użytkownika podczas kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.
Możemy również gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania przez użytkownika z naszej strony internetowej, takie jak odwiedzane podstrony, oglądane produkty, czas trwania wizyty oraz inne dane dotyczące interakcji ze stroną.
Zakres zbieranych informacji zależy od sposobu korzystania przez użytkownika z naszej strony oraz od funkcji, z których użytkownik korzysta.
2.2. Korzystanie z plików cookie
Wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania naszej strony internetowej, poprawy wygody korzystania ze sklepu oraz, w zależności od zastosowanej technologii i uzyskanej zgody, analizy ruchu lub prowadzenia działań marketingowych.
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Mogą one umożliwiać stronie zapamiętanie określonych informacji dotyczących wizyty lub ustawień użytkownika.
Możemy wykorzystywać między innymi następujące kategorie plików cookie:
Niezbędne pliki cookie: są wymagane do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej, takich jak dodawanie produktów do koszyka, przechodzenie przez proces zakupowy lub utrzymanie podstawowych funkcji sesji.
Analityczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej, dzięki czemu możemy analizować jej działanie oraz poprawiać funkcjonalność i wydajność.
Marketingowe pliki cookie: mogą być wykorzystywane do wspierania działań marketingowych oraz prezentowania użytkownikom bardziej odpowiednich reklam na podstawie ich zainteresowań, jeżeli stosowanie takich technologii wymaga zgody i zgoda ta została udzielona.
Użytkownik może zarządzać określonymi plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki oraz, jeżeli jest dostępne, za pomocą narzędzia zarządzania zgodami na pliki cookie znajdującego się na naszej stronie internetowej.
3. Wykorzystywanie i udostępnianie informacji
3.1. Wykorzystywanie informacji
Zebrane informacje możemy wykorzystywać w szczególności w celu:
przetwarzania i realizacji zamówień;
organizowania dostawy zakupionych produktów;
obsługi płatności i związanych z nimi procesów;
kontaktowania się z użytkownikiem w sprawie zamówienia, dostawy, płatności, zwrotu lub innych kwestii związanych z zakupem;
udzielania odpowiedzi na pytania, prośby i zgłoszenia klientów;
przekazywania informacji dotyczących naszych produktów, aktualności, promocji i ofert, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy lub użytkownik wyraził wymaganą zgodę;
analizowania i ulepszania naszej strony internetowej, produktów i usług;
zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i procesów zakupowych;
wykrywania, zapobiegania i przeciwdziałania oszustwom, nadużyciom oraz innym nielegalnym działaniom;
wypełniania obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3.2. Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim i nie udostępniamy ich w sposób dowolny.
W określonych sytuacjach możemy jednak przekazywać dane odpowiednim podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia, świadczenia usług, prowadzenia działalności lub wypełnienia obowiązków prawnych.
Może to obejmować:
dostawców usług logistycznych, takich jak firmy kurierskie i przewoźnicy, którzy potrzebują odpowiednich danych do dostarczenia zamówienia;
dostawców usług technologicznych i marketingowych, którzy wspierają działanie naszej strony internetowej, analizę danych, komunikację lub działania marketingowe, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy i zgodnie z odpowiednimi zasadami ochrony danych;
banki, operatorów płatności lub innych dostawców usług związanych z przetwarzaniem płatności, jeżeli jest to niezbędne do realizacji transakcji;
organy sądowe, administracyjne, rządowe lub inne uprawnione podmioty, jeżeli ujawnienie informacji jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub wynika z prawnie wiążącego żądania.
W przypadku korzystania z usług podmiotów przetwarzających dane podejmujemy odpowiednie działania w celu zapewnienia, aby dane były przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych.
4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookie
4.1. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym do realizacji zamówień, obsługi klienta, rozpatrywania zwrotów i reklamacji, wypełniania obowiązków prawnych oraz ochrony naszych uzasadnionych interesów.
Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju informacji, celu ich przetwarzania oraz obowiązujących wymogów prawnych.
Po upływie okresu, przez który dane są potrzebne lub wymagane do przechowywania, podejmiemy odpowiednie działania w celu ich bezpiecznego usunięcia lub anonimizacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4.2. Prawa użytkownika dotyczące plików cookie
Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym blokować lub usuwać określone pliki cookie.
Jeżeli na stronie dostępne jest narzędzie zarządzania zgodami, użytkownik może również korzystać z niego w celu dokonania wyboru dotyczącego określonych kategorii plików cookie, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Należy pamiętać, że wyłączenie lub usunięcie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonowanie strony internetowej i spowodować, że niektóre funkcje, takie jak koszyk lub określone elementy procesu zakupowego, nie będą działać prawidłowo.
W przypadku plików cookie, dla których obowiązujące przepisy wymagają zgody użytkownika, nie uzależniamy takiej zgody wyłącznie od dalszego korzystania ze strony. Zgoda może być udzielona za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu zgody, jeżeli jest on wymagany.
5. Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, w szczególności RODO, użytkownik może mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:
Prawo dostępu
Użytkownik może zażądać dostępu do swoich danych osobowych oraz informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania
Użytkownik może zażądać poprawienia danych osobowych, które są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne.
Prawo do usunięcia danych
W przypadkach przewidzianych przez prawo użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do sprzeciwu
Użytkownik może, w przypadkach przewidzianych przez prawo, sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania danych, w szczególności przetwarzaniu danych do celów marketingowych lub w innych celach, w których przysługuje mu prawo wniesienia sprzeciwu.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W zależności od konkretnej sytuacji użytkownik może mieć również inne prawa przewidziane przez obowiązujące przepisy, w tym prawo do ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w niniejszej Polityce prywatności.
Po otrzymaniu wniosku podejmiemy odpowiednie działania i odpowiemy w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Podstawy prawne i zgodność z przepisami
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiednich podstaw prawnych przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
W zależności od konkretnego celu przetwarzanie może opierać się na:
zgodzie użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana;
konieczności wykonania umowy zawartej z użytkownikiem lub podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy;
konieczności wypełnienia obowiązku prawnego;
naszym prawnie uzasadnionym interesie, na przykład w celu poprawy jakości usług, zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania oszustwom lub ochrony naszych uzasadnionych interesów, o ile interesy lub podstawowe prawa i wolności użytkownika nie mają nadrzędnego charakteru.
Stosujemy zasady minimalizacji danych i staramy się zbierać wyłącznie informacje, które są odpowiednie, istotne i niezbędne do określonych celów przetwarzania.
Podejmujemy również odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie, kontrola dostępu oraz inne rozwiązania bezpieczeństwa, w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Przetwarzamy dane zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z RODO/GDPR w zakresie, w jakim przepisy te mają zastosowanie do naszej działalności.
Nie ujawniamy danych osobowych osobom trzecim poza sytuacjami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności, przypadkami, w których jest to niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia odpowiednich usług, oraz przypadkami, w których ujawnienie danych jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Ochrona prywatności dzieci
Zależy nam na ochronie danych osobowych dzieci.
Nasza strona internetowa i nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej wieku określonego przez obowiązujące przepisy prawa, a my nie zamierzamy świadomie zbierać danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej lub wymaganej zgody rodzica albo przedstawiciela ustawowego.
Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane bez wymaganej zgody rodzica lub przedstawiciela ustawowego, podejmiemy uzasadnione działania w celu ich usunięcia tak szybko, jak będzie to możliwe, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
Jeżeli uważasz, że mogliśmy zebrać dane osobowe dziecka, lub jesteś rodzicem albo przedstawicielem ustawowym dziecka i chcesz uzyskać informacje dotyczące takich danych, uzyskać do nich dostęp, zażądać ich sprostowania lub usunięcia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
Rozpatrzymy takie zgłoszenie w zakresie i w terminie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
8. Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących danych:
E-mail: care@halsorulva.com
Telefon: +1 (314) 492-0142
Adres: 371 Chapel Ridge Dr,Hazelwood,MO 63042,United States
Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).
Dokładamy starań, aby odpowiednio rozpatrywać wszystkie zapytania dotyczące ochrony danych osobowych oraz odpowiadać na wnioski użytkowników w terminach wymaganych przez obowiązujące